Un producto puede cambiarse por las siguientes razones:

• El color o el modelo no es el solicitado.

• El empaque está dañado.

• El tamaño del producto no coincide con lo descrito en la etiqueta o en el catálogo.

• Existe otro producto que ha llamado más la atención del Cliente o la calidad del producto no es la adecuada.

• Si al cliente no le gustó el producto (color, talla, etc.), debe pagar su guía de retorno para que se haga válida la devolución,
  esta guía tendrá un costo de $250 y se debe de comunicar a los teléfonos:
  📱 WhatsApp: 5518010743
  👩‍💻 Atención a Clientes – Tienda en Línea
  ☎️ Teléfono: (55) 5870 7011 (Opción 4)
  ✉️ Correo: contacto@colchasconcord.net

• El producto a cambiar debe estar en buen estado.
• El producto debe contener el empaque original y todas las etiquetas.
• El Cliente o Vendedora deberá presentar la Factura.
• Los cambios únicamente pueden realizarse durante los primeros 30 días después de la compra, los cambios se hacen sobre productos de precio equivalente o mayor y se pagará la diferencia en el momento del cambio

NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO
NOTA: SI EL PEDIDO YA VA EN CAMINO Y EL CLIENTE CANCELA SU PEDIDO, SOLO OBTENDRÁ SALDO A FAVOR DE LOS PRODUCTOS Y PODRÁ UTILIZARLOS EN SU PRÓXIMA COMPRA, DESCONTANDO EL COSTO DE ENVÍO.(PARA UTILIZAR SU SALDO A FAVOR COMUNÍCATE AL: 5558707011 EN LA OPCIÓN NÚMERO 4)