Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA
Este documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web www.colchasconcord.com.mx
, propiedad de Colchas México, S.A. de C.V., y regula la relación entre la empresa y el cliente respecto al uso del sitio, la compra de productos, promociones, entregas, devoluciones y demás aspectos aplicables.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al ingresar, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
- DATOS DE LA EMPRESA
COLCHAS MÉXICO S.A. de C.V.
RFC: CME5910277L0
Domicilio fiscal: Carretera Cuautitlán–Teoloyucan Km. 35.5, Mza. 823 Lt. 9,
Colonia San Lorenzo Río Tenco, Cuautitlán Izcalli, Estado de México
📧 contacto@colchasconcord.com.mx
📞 55 1801 0743
🌐 www.colchasconcord.com.mx
- USO DEL SITIO
El sitio está destinado a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y proceso de compra.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PRECIOS
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario y puede cambiar sin previo aviso.
En caso de falta de existencias después de realizar la compra, se notificará al cliente para ofrecer alternativas: cambio, espera o reembolso.
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento y no aplican de manera retroactiva.
- FORMAS DE PAGO
Aceptamos las siguientes modalidades:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express
Transferencia electrónica (SPEI)
Pagos en tiendas participantes mediante referencia (como OXXO)
Todas las transacciones se procesan mediante plataformas seguras. Concord no almacena información bancaria del usuario.
- ENVÍOS Y ENTREGAS
- 1 Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
No realizamos entregas fuera del territorio nacional.
6.2 Costo de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según destino, peso y volumen del pedido.
Promoción Black Weekend: Envío gratis en compras mayores a $1,000 MXN (monto final con descuentos aplicados).
La promoción aplica únicamente dentro de zonas de cobertura estándar.
En zonas extendidas o de difícil acceso podrá generarse un cargo adicional, el cual se informará antes de confirmar la compra.
6.3 Tiempos de entrega
El tiempo estimado se muestra durante el proceso de compra y varía según destino.
El plazo inicia al confirmarse el pago.
Los tiempos pueden verse afectados por factores externos: climatología, fechas de alta demanda, logística, etc.
- FACTURACIÓN
El cliente puede solicitar factura al momento de la compra o dentro del mes en curso. Es indispensable proporcionar datos fiscales correctos y completos.
- PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Todas las promociones están sujetas a vigencia, productos participantes y restricciones.
No son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Black Weekend:
Envío Gratis: compras mayores a $1,000 MXN
Meses sin intereses:
3 MSI en compras desde $2,000 MXN
6 MSI en compras desde $3,000 MXN
El monto mínimo requerido para MSI debe cumplirse después de aplicar descuentos.
Colchas Concord puede modificar o cancelar promociones sin previo aviso, siempre que no afecte compras ya confirmadas.
- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las políticas completas se encuentran en:
www.colchasconcord.com.mx/politicas-devoluciones
Consideraciones generales:
Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con empaque original.
Se aceptan devoluciones dentro de 15 días naturales posteriores a la entrega.
No aplican cambios en productos personalizados, de liquidación final o con señales de uso.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseño, código fuente) es propiedad de Colchas Concord o terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en:
www.colchasconcord.com.mx/aviso-de-privacidad
- RESPONSABILIDAD
Colchas Concord no se hace responsable por interrupciones del sitio, fallas técnicas, ataques cibernéticos o situaciones fuera de su control que afecten el funcionamiento del portal.
- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Colchas Concord puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio y tendrán efectos inmediatos. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo se rige conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.
📌 CONDICIONES GENERALES ADICIONALES
Promoción válida únicamente en compras realizadas en www.colchasconcord.com.mx
.
Todos los precios incluyen IVA.
Las promociones y descuentos están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
En cambios, devoluciones o cancelaciones aplican las políticas vigentes publicadas en el sitio.
⚖️ ATENCIÓN AL CONSUMIDOR Y RECLAMACIONES
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor, cualquier duda o aclaración puede realizarse a través de:
📞 55 1801 0743
🌐 www.colchasconcord.com.mx