Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales
1.-Vigencia de las promociones
Las promociones serán válidas hasta agotar existencias.
Aplican exclusivamente en productos participantes identificados dentro de la campaña, en tiendas participantes y/o en el sitio web de Colchas Concord.
Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2.-Promoción: Hasta 20% de descuento en cortinas al comprar una sobrecama
Mecánica de la promoción
Al adquirir cualquier sobrecama participante, el cliente podrá obtener hasta 20% de descuento en la compra de cualquier cortina participante dentro de la misma transacción.
Condiciones y restricciones
2.1.-El descuento aplicará únicamente sobre la cortina participante de menor valor.
2.2.-La sobrecama y la cortina deberán adquirirse en la misma compra y ticket.
2.3.-El porcentaje de descuento podrá variar dependiendo del modelo participante.
2.4.-Promoción válida únicamente en productos identificados con SKU participantes.
2.5.-No aplica en compras realizadas fuera de la vigencia de la promoción.
2.6.-No acumulable con otros descuentos, cupones o promociones aplicables a cortinas.
2.7.-Sujeto a disponibilidad de inventario.

3.-Promoción: Llévate la segunda a un súper precio – Línea Toallas Encanto
Mecánica de la promoción
Al adquirir dos productos participantes de la línea Toallas Encanto, el cliente podrá obtener la segunda pieza al precio promocional indicado en la campaña vigente. El beneficio se aplicará automáticamente sobre el producto de igual o menor valor dentro de la misma categoría participante.
Productos participantes
3.1.-Toalla Baño Completo Encanto – 2 piezas por $354.85 MXN
SKU participantes:
S525CLP, S525CUP, S525CZP, S525CRP, S525CJP, S525CWP, S525CEP, S525CSP, S525CYP, S525CQP, S525CKP, S525CTP, S525CIP, S525CFP, S525CNP, S525CDP, S525CVP, S525CPP y S525CXP.
3.2.-Toalla Medio Baño Encanto – 2 piezas por $248.43 MXN
SKU participantes:
S525MLP, S525MKP, S525MZP, S525MSP, S525MXP, S525MRP, S525MJP, S525MTP, S525MYP, S525MEP, S525MHP, S525MQP, S525MNP, S525MFP, S525MWP, S525MDP, S525MPP, S525MVP y S525MIP.
3.3.-Toalla de Manos Encanto – 2 piezas por $139.73 MXN
SKU participantes:
S525ULP, S525UJP, S525UVP, S525UYP, S525USP, S525UZP, S525UXP, S525UKP, S525UEP, S525UFP, S525UPP, S525UNP, S525URP, S525UQP, S525UWP, S525UHP, S525UTP y S525UIP.
Condiciones y restricciones
3.4.-Ambas piezas deberán pertenecer a la misma categoría de producto.
3.5.-El beneficio promocional se aplicará automáticamente en el carrito de compra o punto de venta.
3.6.-Promoción válida únicamente en los SKU participantes señalados.
3.7.-No acumulable con otros descuentos, promociones o cupones.
3.8.-Sujeto a disponibilidad de inventario.
3.9.-En caso de devolución parcial, el beneficio promocional podrá cancelarse y recalcularse el importe correspondiente.

4.-Promoción: Envío Gratis
Mecánica de la promoción
Obtén envío gratis en compras con importe mínimo de $1,000 MXN, después de descuentos y antes de cargos adicionales.
Condiciones y restricciones
4.1.-Válido únicamente para envíos dentro de la República Mexicana.
4.2.-Aplicable exclusivamente en compras realizadas durante la vigencia de la promoción.
4.3.-No aplica para servicios especiales de entrega, zonas extendidas o reexpediciones.
4.4.-El beneficio se reflejará automáticamente al cumplir con el monto mínimo requerido.
4.5.-Sujeto a cobertura y disponibilidad de las paqueterías participantes.

5.-Productos Participantes (SKU)
Las promociones del evento Dreams Sale aplican exclusivamente a los productos identificados como participantes mediante SKU y publicados durante la vigencia de la campaña.
5.1.-Sobrecamas participantes (SKU)
[SE CONSERVA LISTADO ACTUAL] EPIM745, EPIM748, EPIM266, EPIM265, EPIM047, EPIK269, EPIK048, EPIK746, EPI1263, EPI262, EPI046, EPI743, EPI747, CPIM118, CPIM094, CPIM101, CPIM162, CPIM148, CPIM173, CPIM157, CPIM112, CPIM210, CPK119, CPK195, CPK102, CPK143, CPK109, CPK174, CPK158, CPK166, CPIM117, CPI097, CPI100, CPI161, CPI209, EPIM740, EPIM738, EPIM469, EPK653, EPK671, EPIK473, EPI692, EPI670, EPI741, EPI737, CPIM160, CPIM167, CPIM155, CPIM153, CPIM005, CPIM202, CPIM194, CPIM193, CPIM198, CPIM195, CPI200, CPI201, CPI193, EPIM148, EPIM178, CPK179, EPIK249, CPI229, ERLM995, ERLM298, ERLM398, ERLM906, ERLM908, ERLM907, ERLM902, ERLM980, ERLM903, ERLM981, ERLM990, EPIK691, EPIK891, EPIK671, EPIK681, EPIM567, EPIM212, EPIM109, EPIM208, CPIM158, CPIM131, EPIM353, CPIM791, CPIM096, EPIM790, CPIM801, EPIM345, CPIM821, CPIM226, CPIM996, EPIM780, EPIM791, EPIM787, CPIM206, EPIM766, EPIM767, CPIM776, EPIM776, EPIM781, EPIM847, EPIM779, EPIM807, EPIK198, EPIK536, EPIK626, EPIK706, EPIK678, EPIK702, EPIK660, EPIK736, EPIK771, EPIK753, EPIK735, EPI699, EPI721, EPI706, EPI716, EPI720, EPI705, EPI688, EPI499, EPI735, EPI709, EPI751, EPIM753, EPIM700, EPIM710, EPIM754, EPIM995, EPIM722, EPIM717, EPIM712, EPIM718, EPIM706, EPIM704, EPIM701, EPIM734, EPIM770, EPIM752, EPIM714, EPIM491, EPIM519, EPIM498, EPIM493, EPIM456, EPIM654, EPIM649, EPIM693, EPIM913, EPIK299, EPIK719, EPI672, CPIM127, CPIM125, CPIM076, CPIM135, CPIM082, CPIM129, CPIM172, CPIM002, CPIM073, CPIM079, CPIM080, CPIM019, CPIM029, CPIM040, CPIM089, CPIM060, CPIM149, CPIM050, CPIM047, CPIM049, CPIM009, CPIM016, CPIM036, CPIM028, CPIM032, CPK129, CPK183, CPK182, CPK193, ERLM392, ERLM776, ERLM792, ERLM931, ERLM913, ERLM779, ERLM994, ERLM901, ERLM905, ERLM851, ERLM911, ERLM891, ERLM798, ERLM793, EDU009, EDU016, EDU007, EDU001, EPIM895, EPIM893, EPIM991, EPIM896, EPIM998, EDUK010, EDUK013, EDUK008, EDUK014, EDUK020, EFLK996, EFLK990, EFLK989, EFLK991, EFLM875, EFLM859, EFLM752, EFLM792, EFLM781, EFLM791, EFLK786, EFLK791, EFLK749, EFLK739, F23MMF, F35ZMUF, F23KUF, F32KUF, BCOM1060, BCOM1062, CBOM978, CBOM1167, CBOM1420 y demás SKU publicados como participantes durante la vigencia de la promoción.

5.2.-Cortinas participantes (SKU)
CDEU348, CDEU381, CDEU296, CDEU346, CDEU377, CDEU347, CDEU340, CDEU375, CDEU294, CDEU368, CDEU364, CDEU366, CDEU342, CDEU344, CDEU293, CDEU341, CDEU345, CDEU382, CDEU387, CDEU358, CDEU379, CDEU352, CDEU361, CDEU359, CDEU350, CDEU360, CDEU365, CDEU378, CDEU376, CDEU356, CDEU357, CDEU367, CDEU351, CDEU354, CDEU369, CDEU380, CDEU355, CDEU388, COBU0014, COBU0013, COBU0011, COBU0010, R514CVR, R515CUR, CBKU025, R514CUR, CBKU024, CBKU0003, CBKU0004, CBKU028, CBKU027, CBKU037, CBKU032, CBKU018, CBKU016, CBKU022, CBKU017, CBKU030, CBKU020, CBKU021, CBKU038, CBKU033, CBKU034, COBU030, COBU029, COBU032, COBU031, R761CBR, R831CGR, R831CBR, R841CGR, R841CBR, CCCU033, CCCU034, CDEU431, CDEU383, CDEU389, CDEU391, CDEU370, CDEU094, CDEU386, R542CUR, CDEU392, CDEU393, CDEU429, CDEU433, CDEU437, CDEU435, CBAU100, CBAU097, CBAU099, CBAU098, CBAU092, CBAU085, R514CHR, CBAU052, CCCU026, MREU038, CDEU107, CDEU390, CDEU373, CDEU371, CDEU372, CDEU374, CBKU031, CBKU023, CBKU036, CBKU029, CBKU026 y CBKU035.

5.3.-Toallas participantes (SKU)
S525CLP S525CUP S525CZP S525CRP S525CJP S525CWP S525CEP S525CSP S525CYP S525CQP S525CKP S525CTP S525CIP S525CFP S525CNP S525CDP S525CVP S525CPP S525CXP S525MLP S525MKP S525MZP S525MSP S525MXP S525MRP S525MJP S525MTP S525MYP S525MEP S525MHP S525MQP S525MNP S525MFP S525MWP S525MDP S525MPP S525MVP S525MIP S525ULP S525UJP S525UVP S525UYP S525USP S525UZP S525UXP S525UKP S525UEP S525UFP S525UPP S525UNP S525URP S525UQP S525UWP S525UHP S525UTP S525UIP

6.-Disposiciones Generales
6.1.-Las promociones serán válidas únicamente durante la vigencia anunciada o hasta agotar existencias.
6.2.-Las imágenes utilizadas en materiales publicitarios son únicamente ilustrativas.
6.3.-Todos los precios incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
6.4.-Colchas Concord se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción por causas de fuerza mayor, errores operativos o situaciones no previstas, notificándolo a través de sus canales oficiales.
6.5.-Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por Concord.
6.6.-Consulta productos participantes, disponibilidad y detalles adicionales en Colchas Concord.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA
www.colchasconcord.com.mx
Vigentes a partir de Junio de 2025
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  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
    Al ingresar, navegar y/o realizar una compra en este sitio, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, por favor abstente de utilizar la página.
  2. DATOS DE LA EMPRESA
    COLCHAS MÉXICO S.A. de C.V.
    RFC: CME5910277L0
    Domicilio fiscal: Carretera Cuautitlán Teoloyucan Km. 35.5, Mza. 823 Lt. 9, Colonia San Lorenzo Río Tenco, Cuautitlán Izcalli, Estado de México
    Correo de contacto: contacto@colchasconcord.com.mx
    📧 Correo electrónico: contacto@colchasconcord.net
    📞 Teléfono de atención: 55 1801 0743
    🌐 Sitio web oficial: www.colchasconcord.com.mx
  3. USO DEL SITIO
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  4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PRECIOS
    Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario y pueden cambiar sin previo aviso.
    En caso de no contar con disponibilidad después de realizar una compra, se notificará al cliente para ofrecer alternativas: cambio, espera o reembolso.
    Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
    Los precios pueden variar en cualquier momento y no aplican retroactivamente.
  5. FORMAS DE PAGO
    Aceptamos las siguientes formas de pago:
    Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
    Transferencia electrónica (SPEI)
    En algunos casos, pagos en tiendas físicas participantes (OXXO o similares) mediante referencia
    Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras. Concord no almacena información bancaria del cliente.
  6. ENVÍOS Y ENTREGAS
  7. 1.- Cobertura
    Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
    No realizamos entregas fuera del territorio nacional.
  8. 2.- Costo de Envío
    El costo del envío es calculado al momento de realizar la compra, según el destino, peso y volumen del pedido.
    Envío gratis en compras mayores a $1,000 MXN (monto final con descuentos aplicados).
    Esta promoción aplica únicamente en zonas de cobertura estándar.
    Zonas extendidas o de difícil acceso pueden generar un cargo adicional, que será informado antes de finalizar la compra.
  9. 3.- Tiempo de entrega
    El tiempo estimado de entrega se informa durante el proceso de compra y varía según el destino.
    El plazo inicia a partir de la confirmación del pago.
    Los tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos (clima, logística, días festivos, etc.).
  10. FACTURACIÓN
    Los clientes pueden solicitar factura al momento de la compra o dentro del mes en que se realizó la misma. Es indispensable proporcionar datos fiscales completos y correctos.
  11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
    Las promociones están sujetas a condiciones particulares de vigencia, productos participantes y restricciones.
    No son acumulables entre sí, salvo especificación contraria.
    Aplica únicamente en el canal en línea (salvo que se indique lo contrario).
    Colchas Concord se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
  12. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
    Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones aquí:
    www.colchasconcord.com.mx/politicas-devoluciones
    Consideraciones generales:
    Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con empaque original.
    El tiempo máximo para solicitar una devolución es de 15 días naturales después de recibir el producto.
    No se aceptan cambios en productos personalizados, en rebaja final o con señales de uso.
  13. PROPIEDAD INTELECTUAL
    Todo el contenido del sitio (imágenes, diseño, textos, logotipos, códigos, etc.) es propiedad de Colchas Concord o de terceros con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.
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  15. RESPONSABILIDAD
    Colchas Concord no será responsable por interrupciones del sitio, pérdida de datos o errores derivados de causas técnicas, cibernéticas o externas a su control.
  16. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
    Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y tendrán efecto inmediato. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
  17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
    📌 Condiciones generales adicionales
    Promoción válida únicamente en compras realizadas en www.colchasconcord.com.mx.
    Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
    Las promociones están sujetas a disponibilidad y podrán modificarse o cancelarse sin previo aviso, siempre que ello no afecte los derechos de los consumidores que ya hayan adquirido productos en condiciones previamente establecidas.
    En caso de cambios, devoluciones o cancelaciones, aplican las políticas de atención al cliente, disponibles en nuestro sitio web y canales oficiales.
    ⚖️ Atención al consumidor y reclamaciones
    En cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor, cualquier duda, aclaración o reclamación podrá ser atendida por nuestros canales de contacto oficiales:
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    📞 Teléfono de atención: 55 1801 0743
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